Откройте карту пациента и нажмите «Оплата» (вверху, рядом с «Редактировать»).
Проверьте «Полученная сумма» — приложение предлагает её само.
Выберите способ: «Наличные», «Карта», «Перемещение», «Другой способ» или «Смешанный».
Проверьте «Data» (Дата) и список «За что платит».
Нажмите «Записать оплату», затем «Печать квитанции» или «Закрыть».
Подробнее
Предлагаемая сумма — всё, что сделано и не оплачено; для пациента с планом оплаты — самый старый платёж. «Data» (Дата) — день, когда поступили деньги, а не день, когда вы их вводите: вчерашнюю оплату записывайте вчерашней датой, иначе закрытие дня и кассовая ведомость не сойдутся с кассой.
После сохранения окно «Оплата зарегистрирована» показывает «Оплачено сейчас», что покрыл платёж («Покрывает»), что ушло в аванс и «Остаток к оплате».
То же окно открывается и отсюда:
Оплаты → «Поступление без записи» (найдите пациента в поле «Поиск»);
вкладка «Datorii» (Долги) → «Принять оплату» в строке платежа;
карта, вкладка «Платежи»: «Зарегистрировать оплату» в блоке «Istoric achitări» (История оплат) или «Принять оплату» в строке работы в «Servicii prestate» (Оказанные услуги).
Поля «Medic» (Врач), «Serviciu» (Услуга) и «Заметка» необязательны; выбранный врач учитывается в отчётах по врачам и при расчёте комиссий.
В списке «La recepție — de achitat» (К оплате на ресепшене) нажмите имя пациента.
Проверьте сумму и способ, затем нажмите «Записать оплату».
Подробнее
В списке — пациенты с завершёнными и ещё не оплаченными процедурами, последний закончивший первым, с работами и суммой к оплате. Видны первые восемь. Список появляется, только если у вас есть право «Înregistrează încasări» (Регистрировать поступления) и есть что принять.
Позже: Оплаты → вкладка «Ziua» (День), поиск в поле «Найти пациента или номер квитанции…».
Нажмите «Квитанция» в строке поступления.
Подробнее
Из карты пациента: вкладка «Платежи» → «Istoric achitări» (История оплат) → «Квитанция» в строке. У оплаченного платежа в плане оплаты есть своя кнопка «Квитанция».
На квитанции — её номер (столбец «Квитанция» в списке), за что заплачено и сколько пациенту осталось оплатить. Если ничего не открывается, разрешите всплывающие окна для приложения.
В окне «Новое поступление» спуститесь к «За что платит».
Впишите сумму на каждый долг, который оплачивает пациент, — или нажмите «Выбрать все».
Нажмите «Использовать …», чтобы отмеченная сумма перешла в «Полученная сумма».
Или впишите сумму и нажмите «Распределить автоматически» — она распределится начиная с самого старого долга.
Подробнее
В «За что платит» перечислены платежи из планов оплаты и завершённые неоплаченные процедуры, самые старые первыми. Приложение распределяет сумму само, пока вы ничего не измените вручную. Строка вверху показывает «Alocat … din …» (Распределено … из …).
Платёж с отметкой «🔒 оплачивается после …» заблокирован: платежи плана оплачиваются по порядку.
То, что превышает долги, показано как «излишек → аванс» и остаётся на счёте пациента.
Если появилось «Список ниже неполон», платежи или процедуры не загрузились: не сохраняйте, пока не откроете окно заново.
В окне «Новое поступление» в поле «Метод» выберите «Смешанный».
Заполните «Наличные», «Карта» и, если нужно, «Перемещение».
Проверьте, что написано «✓ Părțile acoperă încasarea» (Части покрывают поступление).
Нажмите «Записать оплату».
Подробнее
Если написано «Mai sunt de repartizat» (Осталось распределить) или «Părțile depășesc încasarea» (Части превышают поступление), исправьте суммы. В смешанной оплате не меньше двух способов с суммой.
Почему это важно: закрытие дня считает в кассе только наличную часть. Смешанная оплата, записанная целиком как наличные, потребовала бы в кассе деньги, которые пришли на карту.
В блоке «Planuri de plată» (Планы оплаты) найдите платёж с отметкой «В ОЧЕРЕДИ».
Нажмите «Принять оплату» в его строке.
Проверьте сумму и нажмите «Записать оплату».
Подробнее
Платёж, стоящий после неоплаченного, нельзя принять, пока не оплачен предыдущий. Просроченные платежи принимаются и из Оплаты → «Datorii» (Долги) → «Принять оплату».
В окне «Новое поступление» найдите поле «Folosește din avans (disponibil …)» (Использовать из аванса (доступно …)).
Впишите, сколько взять из аванса.
Проверьте «За что платит» и нажмите «Записать оплату».
Подробнее
Поле появляется, только если у пациента есть аванс. Сумма из аванса добавляется к тому, что он платит сейчас, и погашает распределённые долги. Аванс виден в карте, на вкладке «Платежи», на плитке «Avans» (Аванс).
В разделе Оплаты нажмите «Поступление без записи».
Впишите имя прямо в поле «Nume» (Имя).
Заполните «Полученная сумма», способ и «Serviciu» (Услуга).
Нажмите «Записать оплату».
Подробнее
Для того, кто приходит один раз, например на консультацию. Если у пациента есть карта, найдите его в поле «Поиск» (имя или телефон), чтобы оплата погасила его долги.
В окне «Новое поступление» в поле «Оплатил» выберите человека.
Заполните остальное и нажмите «Записать оплату».
Подробнее
Поле «Оплатил» появляется, только если в карте есть связанное лицо, отмеченное как плательщик (например, родитель). По умолчанию — «Pacientul» (Пациент).
В разделе Оплаты, вкладка «Ziua» (День), выберите «Azi» (Сегодня) и нажмите «Закрыть день».
Пересчитайте наличные в кассе.
Впишите сумму в поле «Сколько фактически в кассе?».
При расхождении заполните «Объяснение расхождения».
Нажмите «Закрыть день» (или «Закрыть с расхождением»).
Подробнее
Окно «Закрытие дня» показывает «Проведено в приложении» по способам оплаты. Считайте только наличные — карта и перевод через кассу не проходят. Приложение пишет «Касса сходится», «Излишек в кассе» или «Недостача в кассе».
После закрытия кнопка становится «Închisă» (Закрыт) или «Închisă · +/− сумма». День можно пересчитать: новое закрытие заменяет предыдущее.
В разделе Оплаты, вкладка «Ziua» (День), выберите день («Azi» (Сегодня), «Ieri» (Вчера) или «Interval» (Период)).
Нажмите «Кассовая ведомость».
Подробнее
Печатается отчёт за день по операторам, со всеми поступлениями дня, независимо от фильтров на экране. Если выбранный период больше одного дня, ведомость печатается за сегодня.
В разделе Оплаты, вкладка «Ziua» (День), найдите поступление.
Нажмите «Сторнировать» в его строке.
Впишите «Причина сторнирования», например «двойная оплата».
Нажмите «Сторнировать».
Подробнее
Поступление не удаляется, а сторнируется: рядом появляется отрицательная запись, и обе остаются в истории — кто это сделал и почему. Процедуры и платежи, оплаченные из этой суммы, снова становятся неоплаченными, а использованный аванс возвращается пациенту. Исходная строка получает метку «stornat» (сторнировано), новая — «stornare» (сторнирование).
Сторнировали по ошибке? Нажмите «Восстановить» в строке с меткой «stornat» (в разделе Оплаты или в карте, в блоке «Istoric achitări»): поступление вернётся точно таким, каким было.
Впишите имя или номер квитанции в поле «Найти пациента или номер квитанции…».
При необходимости отфильтруйте по врачу («Все врачи») или услуге («Все услуги»).
Подробнее
Для «Interval» выберите «С» и «до». «Сбросить» убирает фильтры. Список «Operațiuni» (Операции) показывает и сторнирования; если строк много, «Загружает следующие» подгружает остальное.
Над списком плитки «Numerar» (Наличные), «Card» (Карта), «Transfer» (Перевод) показывают итоги за период. Когда период больше одного дня, появляется и таблица «По дням»: сколько поступило в каждый день, по способам.
Врач без права видеть финансы всех врачей видит поступления за свои работы; если он видит только своих пациентов, дополнительно видит лишь поступления без врача по своим пациентам — но не по пациентам других врачей.
В разделе Оплаты, вкладка «Ziua» (День), выберите период и фильтры.
Нажмите «CSV» рядом с заголовком «Operațiuni» (Операции).
Подробнее
Файл открывается в Excel и содержит все поступления периода с выбранными фильтрами, включая сторнирования, со строкой TOTAL. Список по операторам и по гидам — см. также Отчёты → Casa (Касса).
В разделе Оплаты откройте вкладку «Datorii» (Долги).
Вверху: «Просроченные долги» — платежи с истёкшим сроком.
Внизу: «Завершённые неоплаченные процедуры».
Ищите в поле «Найти пациента или телефон…».
Подробнее
«Просроченные долги» показывают телефон, просроченную сумму, «Просрочка» в днях и «Последний звонок». В заголовке указано, сколько платежей просрочено и со сколькими ещё не связались.
«Завершённые неоплаченные процедуры» — сделанные работы, за которые не поступили деньги. Пациенты с планом оплаты отслеживаются через план, а не здесь.
На вкладке «Datorii» (Долги) нажмите «Я позвонил» (или «Позвонить снова») в строке платежа.
В поле «Как прошёл разговор?» выберите результат.
В поле «Когда перезвонить?» выберите «mâine» (завтра), «în 3 zile» (через 3 дня), «într-o săptămână» (через неделю), «în 2 săptămâni» (через 2 недели) или дату.
Нажмите «Сохранить звонок».
Подробнее
Результаты: «A promis că plătește» (Обещал заплатить), «A cerut amânare» (Попросил отсрочку), «Nu a răspuns» (Не ответил), «Refuză să plătească» (Отказывается платить). В поле «Детали (необязательно)» сохраняется, о чём говорили. Оставьте дату пустой, если дальше следить не нужно.
В назначенный день строка подсвечивается как требующая звонка. Окно показывает и «Предыдущие звонки», чтобы любой, кто берёт трубку, знал, о чём уже говорили.
Нажмите плитку, чтобы перейти к списку, из которого она складывается.
Подробнее
Плитка
Что показывает
«Lucrări efectuate» (Выполненные работы)
Стоимость всех завершённых работ, по процедурам карты (не по цене записей).
«Încasat» (Получено)
Сколько пациент заплатил всего, за вычетом сторнирований.
«Rest de plată» (Остаток к оплате)
Сколько осталось оплатить: по платежам плана оплаты или по завершённым работам.
«Plan de tratament» (План лечения)
Стоимость принятого плана, включая то, что ещё не сделано.
«Avans» (Аванс)
Переплаченные деньги, которые ждут погашения долга.
Под плитками блоки «Неоплаченные платежи» (красный, когда срок платежа прошёл) и «Оказанные услуги, неоплаченные» показывают, из чего складывается остаток.
В карте, вкладка «Платежи», спуститесь к «Istoric achitări» (История оплат) или «Servicii prestate» (Оказанные услуги).
Нажмите группу (например, Ортодонтия) в строке над списком.
Прочитайте итог внизу; «Toate» (Все) возвращает весь список.
Подробнее
Каждая кнопка показывает число строк группы и их сумму. Строка появляется, только если у пациента есть услуги хотя бы из двух групп. Группа — это категория услуги в каталоге клиники.
В карте, вкладка «Платежи», нажмите плитку «Avans» (Аванс).
В блоке «Исправление» впишите «Сумма» (отрицательная уменьшает аванс).
Впишите «Motiv» (Причина), например «возвращено наличными».
Нажмите «Сохранить исправление».
Подробнее
Окно показывает и происхождение каждой суммы в авансе. Причина остаётся в истории. Корректировка требует права «Înregistrează încasări» (Регистрировать поступления).
В карте, вкладка «Лечение», нажмите «% Скидка» рядом с планом.
Впишите «Скидка (%)».
Нажмите «Применить скидку».
Подробнее
Скидка применяется к ценам процедур, а не отдельной строкой. Ни одна процедура не опускается ниже уже оплаченной за неё суммы — окно «Скидка применена» показывает те, что «Остановлено на уже оплаченной сумме».
В разделе Оплаты откройте вкладку «Cheltuieli» (Расходы) и выберите месяц.
Нажмите «Расход».
Выберите «Categorie» (Категория), впишите «Сумма», «Data» (Дата) и, по желанию, «Descriere» (Описание).
Нажмите «Добавить».
Подробнее
Сюда входят аренда, коммунальные услуги, зарплаты, выплаченные из кассы, — чтобы прибыль в Экономике и на панели была верной. Купленные материалы здесь не записываются: они считаются по приёмкам на склад.
Расходы, повторяющиеся каждый месяц (аренда, бухгалтерия), вносятся один раз как «Постоянные месячные расходы» — см. Экономика → Бюджет.
Нажмите карандаш, чтобы изменить, затем «Сохранить».
Или нажмите корзину и подтвердите «Удалить расход».
Подробнее
Удалённый расход исключается из прибылей и убытков, из бюджета и из календаря платежей месяца. Его можно восстановить в Журнал → Удалённые. «CSV» скачивает расходы месяца для Excel.
Откройте Настройки → Деньги → Финансовая блокировка.
Заполните «Блокировать платежи до» — или «ИЛИ редактируемы только X дней».
Нажмите «Сохранить блокировку».
Подробнее
Ничего, датированного ранее выбранного дня (или старше указанного числа дней), больше нельзя изменить: поступления и сторнирования, закрытие дня, расходы, счета поставщиков. Новые поступления, сегодняшние, по-прежнему разрешены.
Тот, у кого есть право «Modifică perioade financiare închise» (Изменять закрытые финансовые периоды), обходит блокировку. Остальные получают сообщение, что период закрыт.