Календарь

Окно «Новая запись» открывается с уже заполненными врачом, днём и временем. Кнопка «Programare» (Запись) на панели (или «Новая запись» в Командном центре) открывает его пустым: выберите сами «Врач», «Data» (Дата) и «Ora» (Время).

• Список «Процедура» берётся из прейскуранта клиники и сам заполняет длительность и цену. Если в Настройки → Услуги есть группа с названием «Calendar», в списке будут только услуги этой группы.
• Кнопки − и + меняют длительность на 5 минут; обычные длительности — 30, 45, 60, 90, 120. Запись длится от 5 минут до 10 часов.
• «Заметки (необязательно)» — например, «тревожный пациент» или «принесёт снимок».

Новая карточка несколько секунд отмечена «NOU» (Новое), чтобы её было видно в загруженном дне.

Если кнопка сохранения серая, под ней написано, чего не хватает («Alege pacientul din listă sau adaugă unul nou pentru a continua» (Выберите пациента из списка или добавьте нового, чтобы продолжить), «Alege procedura pentru a continua» (Выберите процедуру, чтобы продолжить) и т. п.).

То, что вы ввели в поиске, само попадает в нужное поле. Карта создаётся сразу, и запись к ней привязывается.

Почему так: запись, привязанная к карте, попадает в историю пациента, в его план, в оплату и в форму 043/e (медицинская карта стоматологического пациента). Запись только с именем никуда не попадает.

Если номер телефона уже принадлежит другому пациенту, окно покажет, кому именно, — с кликом по нему: выберите его, чтобы не завести вторую карту на того же человека. У родителя и ребёнка может быть один номер — тогда продолжайте с новым пациентом.

В виде «Неделя» карточку можно перетащить и на другой день.

Если у врача в новое время уже есть запись, рядом с курсором появится сообщение о наложении с кнопками «Всё равно переместить» (если клиника разрешает) и «Отказаться».

Из окна записи: нажмите карточку, затем «Редактировать», измените «Врач», «Data» или «Ora» и нажмите «Сохранить запись».

Если в Настройки → Уведомления включено правило «Reprogramare» (Перенос записи), пациент сам получит сообщение с новым временем.

Чтобы подтвердить все записи на завтра сразу, используйте список обзвона: экран Лист ожидания, вкладка «К подтверждению» — Как подтвердить записи на следующий день.

Если вы отмечаете «Прибыл» у пациента, у которого сегодня есть ещё одна запись, приложение спросит «У пациента уже есть запись сегодня» — «Да, отметить» отмечает обе.

«Опаздывает» ставится, когда пациент предупредил, что опоздает. Что означает каждый статус: Как читать статусы.

С правом «Marchează procedurile ca efectuate» (Отмечать процедуры как выполненные) — по умолчанию у врача, ассистента и ресепшна — «Завершено» не закрывает запись сразу, а открывает визит пациента в лечении. Запись закрывается оттуда. Без этого права «Завершено» закрывает её сразу.

Почему: к оплате попадает только то, что подтверждено у кресла. Запись, закрытая без указания, что сделано, неправильно отразилась бы в оплате.

Если процедуры не подтверждены, на панели видно «Подтвердить процедуры (…)» (для врача) или «… неподтверждённые процедуры: врач или регистратура должны указать, что было сделано, иначе они не появятся к оплате.»

Если клиника выбрала подтверждение расхода, окно с материалами из технической карты откроется само при «Завершено» — см. Как списать использованные материалы.

Поиск идёт по всему календарю, а не только по дню на экране, и показывает дату, время и врача. По клику календарь переходит на этот день и открывает панель записи.

Пока вы вводите текст, карточки на экране, которые не подходят, бледнеют.

Причина необязательна, но остаётся на записи («Причина неявки: …»). Почему список, а не свободный текст: так можно посчитать, почему клиника теряет записи. Список задаёт клиника в Настройки → Клиника → График, «Причины неявки».

Если в Настройки → Уведомления включено «Follow-up neprezentare» (Сообщение после неявки), пациент получит сообщение автоматически.

Запись остаётся в дне, в своём цвете, с причиной — остаётся след того, что пациент отменил или врач отсутствовал. Чтобы убрать её из расписания полностью, см. Как убрать ошибочную запись из расписания.

Если клиника включила «Заполнять автоматически при отмене», сразу после отмены откроется «Освободилось место — кто из списка?» — Как предложить освободившееся место.

Если в Настройки → Уведомления включено «Confirmare anulare» (Подтверждение отмены), пациент получит сообщение автоматически.

«Elimină» убирает запись из дня — например, созданную по ошибке. Она не теряется: её можно найти в Журнале, вкладка «Удалённые», а на её панели есть «Восстановить», которая возвращает её на место.

Длительность меняется шагом в 5 минут. Или: нажмите карточку, «Редактировать», и измените «Длительность (минуты)».

«изменить» рядом с именем пациента позволяет выбрать другого пациента. Старые записи, сделанные без карты, показывают «Приём без карты:» и просят выбрать пациента из списка.

Цена берётся из прейскуранта, и её можно изменить. Цена ниже прейскурантной — это скидка, и для неё нужно право «Aplică reduceri» (Применять скидки); выше порога клиники — ещё одно. Без права сохранение отклоняется с сообщением. Цена процедур из плана в календаре не меняется.

Заметка ставится над старыми, с днём и временем впереди, — заметки записи превращаются в небольшой журнал. На распечатке видна только последняя.

Оплата открывается с уже выбранными процедурами записи. «Квитанция» печатает чек оплаты, связанной с этой записью, а не последний платёж пациента.

Открывается новая запись с тем же пациентом, врачом, временем и длительностью. Исходная запись остаётся без изменений.

Раздел появляется, только когда у пациента есть принятый план лечения с ещё не записанными процедурами (зубы, цена и длительность каждой). Цена становится суммой отмеченных процедур и здесь не меняется — это цена из плана. Длительность предлагается из плана, но её можно изменить.

Можно начать и из карты пациента: кнопка записи в строке плана (или у отмеченных строк) открывает календарь с уже выбранными пациентом и процедурами. Вверху появляется «Запись на: …» — выберите свободный интервал; «Отмена» отменяет.

Процедура из плана стоит только в одной записи. Если отметить её, хотя она уже записана на другой день, появится «Процедура уже запланирована» с её днём. «Переместить сюда» снимает её со старой записи и ставит на новую.

Список учитывает график врача, перерыв и часы, когда врач недоступен. Если он пуст, написано «Нет свободного времени в расписании этого врача.»

Если выбранное время за это время заняли, под «Ora» (Время) появится «Интервал, похоже, занят».

Окна всех врачей за день — см. Как заполнить окно в расписании.

Список «Status» в окне записи сразу ставит запись в любой рабочий статус — например, «Подтверждено», если пациент подтвердил прямо по телефону, или «Прибыл» для того, кто пришёл без записи.

Если время уже занято, см. Что делать, если интервал занят.

• «Интервал занят» — у врача уже есть пересекающаяся запись; окно показывает, с кем. «Записать поверх» полезно при неотложных случаях, когда врач принимает двух пациентов одновременно.
• «Вне расписания» — время не входит в график врача. «Всё равно записать» сохраняет запись всё равно, потому что иногда клиника работает сверхурочно.

Если кнопок нет и написано «Клиника не разрешает наложение записей» или «Клиника не разрешает записи вне расписания», клиника отключила эту возможность (Настройки → Клиника → График, «Правила календаря»).

Интервал может быть 1, 2, 3, 4, 6, 8 или 12 недель, до 24 визитов. Все записи серии отмечены «NOU» (Новое).

Если одна из более поздних дат пересекается с другой записью, она не создаётся; останавливает вас «Интервал занят» только первая дата серии. После сохранения окно «Серия сохранена, с пропусками» показывает, сколько записей создано и какие даты пропущены. Запишите их вручную — на другое время или в другой день, — затем нажмите «Понятно».

Событие занимает интервал врача, рисуется штриховкой и не входит в число записей дня.

Пациенты с аккаунтом в портале могут сами запросить запись. Она попадает в календарь как «Запрошено пациентом» — а не как принятая запись, — чтобы никто не мог заполнить день врача часами, которые клиника не согласовала. После «Запланировано» это обычная запись.

Если время не подходит, перенесите или отмените её, как любую другую. Все запросы, ближайшие первыми, есть и на экране Лист ожидания — Как подтвердить запись, запрошенную пациентом.

У врача в графике может быть блок, зарезервированный под определённый вид работы, — например, утро только для консультаций. В таком интервале список процедур сужается до подходящих. Это не запрет: «Показать все» открывает весь прейскурант для неотложного случая; «Только разрешённый тип» снова сужает список.

Некоторые процедуры требуют подписанного информированного согласия. Если пациент его не подписал, окно записи называет его. Запись можно сохранить и без него.

Если просто навести мышь на карточку, вы увидите краткую сводку. Панель, открытая рядом с карточкой, показывает:

• аллергии и предупреждения пациента — прежде всего;
• «На рентгенограммах, нелеченые:» — ещё не пролеченные находки из исследований визуализации, каждая со ссылкой на исследование (только с модулем заключений по визуализации и правом «Vede ședința de dimineață» (Видит утреннюю планёрку));
• день, время, длительность, процедуры с их ценой и итог («achitat» (оплачено), если оплачено);
• телефон пациента и людей, которых можно информировать;
• заметки записи;
• «Данные пациента» и «Открыть визит» (или «Форма 043/е отсутствует — откройте визит»);
• кнопки статусов;
• «Использованные материалы» (если клиника использует модуль склада);
• внизу: «Редактировать», «SMS», «Отправить в чат», «Дублировать», «Elimină» (Убрать).

У кого есть право «Vede jurnalul de activitate» (Видит журнал действий), тот видит вверху две вкладки: «Detalii» (Детали) и «Istoric» (История).

Значки на карточке:

• пульсирует красным — пациент не пришёл через четверть часа (или сколько выбрала клиника) после времени записи; пульсирует зелёным — ждёт в зале;
• «NOU» (Новое) — только что созданная запись, несколько секунд;
• название кабинета (например, «Кабинет 3»), с ⚠, когда он занят другой записью в то же время;
• после завершения: листок с восклицательным знаком — «Форма 043/е не заполнена»; кошелёк — «К оплате на ресепшене»; список — «Процедуры не подтверждены».

Легенда показывает и число записей в том, что вы видите («12 azi» (12 сегодня), «58 săptămână» (58 за неделю), «230 luna» (230 за месяц)). Перерывы, блокировки и отменённые записи в число не входят.

Название, значок и цвет каждого статуса клиника может изменить в Настройки → Персонализация → Статусы и цвета. Статусы нельзя добавлять и удалять: от них зависят оплаты, форма 043/e и отчёты.

Если у услуги есть техническая карта, список приходит уже заполненным («Предзаполнено из технической карты услуги.»).

После списания «Исправить» меняет количества, а «сторнировать» возвращает материалы на склад, с которого они были взяты, отдельным движением.

• «SMS» открывает приложение сообщений устройства с номером пациента — сообщение вы пишете и отправляете сами.
• «Отправить в чат» отправляет запись (пациент, день, время, процедура, врач) в чат команды. Кнопка видна, только если у клиники есть чат команды и у вас есть право «Folosește chat-ul intern» (Пользуется внутренним чатом).

Автоматические сообщения пациентам — подтверждение записи, напоминание накануне, перенос, отмена — уходят сами, по правилам в Настройки → Уведомления. Из демо-клиники не уходит ни одно сообщение.

Вы видите каждое изменение словами: кто перенёс запись, с какого времени на какое, другой врач, другая цена, какая процедура к ней привязана. «Detalii» (Детали) возвращает к панели.

Сначала приложение проверяет, нет ли у человека карты: если есть, показывает её; если это другой человек, создаётся новая. Другие записи с тем же именем и номером тоже привязываются.

• «Zi» — все врачи рядом. Здесь работают больше всего.
• «Неделя» — та же сетка на семь дней. Если врачей несколько, сверху появляется «Выберите врача ↓»: нажмите имя врача, чтобы увидеть его неделю широкими днями; «Все» возвращает всех. Нажмите заголовок дня, чтобы открыть его в виде «Zi».
• «Месяц» — для каждого дня число записей и первые три имени («+… позже» для остальных). Нажмите день, чтобы открыть его. Дни, когда клиника закрыта, отмечены «закрыто».
• «Повестка» — неделя списком, день за днём, удобно читать пациенту по телефону. Свободные рабочие дни остаются в списке с пометкой «liber» (свободно); кнопка + рядом с каждым днём создаёт запись на этот день.

Календарь запоминает, где вы остановились, — день, вид, размер сетки и выбранных врачей, — пока открыта вкладка браузера. Вернувшись из карты пациента, вы окажетесь на том же дне.

Стрелки сдвигают на день в виде «Zi», на неделю в «Неделя» и «Повестка», на месяц в «Месяц».

Чтобы вернуть всех, снова откройте меню и выберите «Все врачи».

Быстрее: в дневном виде нажмите имя врача в заголовке его колонки — останется только он. Второй клик возвращает всех.

Если у клиники есть группы врачей, они в том же меню, под «Grupe» (Группы): клик по группе оставляет только её врачей — Как создать группу врачей.

Группы принадлежат клинике, видны всем, и их можно менять также в Настройки → Персонализация → Внешний вид. Врач может быть в нескольких группах. «Начать со специальностей» предлагает группы по специальности, указанной в карточке врача; если клиника групп не создала, приложение само предлагает их так.

«Все помещаются» сжимает все колонки по ширине экрана; при повторном нажатии колонки становятся широкими, и сетка прокручивается вбок. Список выбирает, как располагаются две пересекающиеся записи.

Эти настройки ваши и остаются на компьютере, за которым вы работаете. Стиль карточек («Compact» (Компактный), «Coloane egale» (Равные колонки), «Lățime plină» (Во всю ширину)) выбирается в Настройки → Аккаунт → Aspectul meu (Мой вид).

• ☕ — обеденный перерыв;
• «🚫 недоступно» — час, когда врач недоступен;
• 🌴 — одобренный отпуск, на всю колонку;
• горизонтальная линия — текущее время.

Под легендой строка сообщает, что нужно знать об открытом дне: причину, с 🚫, если клиника закрыта, или «Nicio programare în această zi» (Нет записей в этот день), с предложением нажать свободный интервал.

Клик в заштрихованной зоне всё равно создаёт запись — клиника иногда работает сверхурочно, — но при сохранении появится «Вне расписания».

«Время начала» и «Время окончания» — это график врача. Перерыв и блоки действуют только на открытый день; остальные дни остаются такими, как в его карточке.

• Блок с названием (например, «Кабинет 3») — часть графика, нарисованная с этим названием; «Разрешить только» резервирует его под определённый вид работы (например, «Консультации»).
• Блок без названия — время, когда врач недоступен («🚫 недоступно»): оно не предлагается ни в «Свободные часы», ни в портале.
• «Повторяется» с отмеченными днями (Lu … Du — Пн … Вс) ставит блок на эти дни недели; если ни один день не отмечен, это «только сегодня».

Вы видите рабочие часы, обеденный перерыв, блоки, дни, когда клиника закрыта, отпуск и смены или дежурства на каждый день — так, как их задала клиника. Экран только показывает; график меняет администратор.

Порядок сохраняется для всей клиники — он тот же, что в Настройки → Команда → Участники. Нужно право «Editează fișele de personal» (Редактировать карточки персонала).

Их колонки остаются раздельными, с пациентами каждого, но окрашены одинаково, с «Cabinet comun» в заголовке. «Desparte» (Разделить) — в окне или в заголовке колонки — разъединяет их. Отметка действует только на открытый день и только на вашем компьютере.

Кнопка есть только у клиник с этой функцией и когда на экране не меньше двух врачей.

Календарь показывает только членов команды с этой отметкой. Если не видно ни одного врача, на экране написано «Ни один врач не отображается в календаре.» Колонка врача в одобренном отпуске закрыта значком 🌴.

Печатается таблица с временем, пациентом, телефоном, услугой, врачом, статусом и последней заметкой — чтобы повесить на дверь кабинета. Отменённые записи и блокировки не печатаются. Месяц не печатается, потому что в нём видны только первые имена каждого дня.

Если браузер блокирует окно печати, разрешите новые окна для приложения и попробуйте снова.

Настройки клиники меняет тот, у кого есть право «Modifică setările» (Изменяет настройки). Вид, наложение и плотность по умолчанию — это лишь то, что получает аккаунт, который ещё не выбрал сам; выбор каждого остаётся за ним.