DentFlow Руководство Демо-аккаунт

Зуботехническая лаборатория

Работы, отправленные в лабораторию, — на доске с этапами, от отправки до выдачи пациенту, со сроками, файлами, переделками и долгами перед лабораториями.

Для: врачи, ассистенты, ресепшн, руководитель · Нужно право „Vede comenzile de laborator” · Модуль должен быть включён в клинике

Повседневная работа

Как отправить работу в лабораторию

  1. На странице Зуботехническая лаборатория нажмите «Отправить работу».
  2. Выберите «Тип работы» и «Laborator» (Лаборатория).
  3. Найдите пациента в «Pacient» (Пациент) и заполните «Зубы» и «Culoare» (Цвет).
  4. Проверьте «Срок исполнения» и напишите «Заметка для техника».
  5. Нажмите «Отправить в лабораторию».
Подробнее

Тип работы сам заполняет название («Lucrarea» (Работа)), цены и сроки. Можно также заполнить «Штук», «Medic» (Врач), «Дата отправки», «Стоимость лаборатории», «Цена для пациента», «Responsabil» (Ответственный), «Etichete» (Метки) и «№ счёта лаборатории».

«Срок исполнения» — дата, обещанная лабораторией: после неё работа считается просроченной. «Сроки по этапам» рассчитываются по типу, лаборатории и длительности этапов, но их можно изменить.

«№ счёта лаборатории» группирует работы для оплаты: все работы из одного счёта оплачиваются вместе.

Кнопка требует права «Trimite lucrări la laborator» (Отправка работ в лабораторию).

Как отправить работу из карты пациента

  1. В карте пациента, на вкладке «Данные пациента», найдите карточку «Работы в лаборатории».
  2. Нажмите «Отправить работу».
  3. Заполните работу как обычно и нажмите «Отправить в лабораторию».
Подробнее

Окно открывается с уже выбранным пациентом. Из плана лечения кнопка лаборатории в строке («Заказать в лаборатории работу по этой строке») переносит также работу, зубы и врача этой строки.

Карточка показывает, что ушло для этого пациента, с метками «опоздал» и «пришёл ✓».

Как отметить, что работа пришла из лаборатории

  1. На вкладке «Comenzi» (Заказы) найдите карточку работы.
  2. Перетащите её в колонку «Gata, de ridicat» (Готово к выдаче).
Подробнее

Название колонки выбирает клиника; важно, что у этапа статус «Получено в клинике». Приложение записывает дату получения, а врач работы получает сообщение в колокольчике — если карточку переместил не он. В карте пациента работа появляется с «пришёл ✓».

Работа, требующая примерки, затем проходит через «La probă» (На примерке) перед выдачей.

Как переместить работу на следующий этап

  1. Перетащите карточку в следующую колонку.
  2. Или: нажмите на карточку, затем «Переместить в «…»» с названием этапа.
Подробнее

Приложение принимает только осмысленные перемещения: работу нельзя выдать, пока она не получена в клинике (и не примерена, если её тип требует примерки). Если попытаться, над доской появится объяснение.

Перемещение в «Livrat pacientului» (Выдано пациенту) закрывает заказ и записывает дату выдачи.

Отправка и перемещение требуют права «Trimite lucrări la laborator» (Отправка работ в лабораторию).

Как увидеть, где каждая работа

  1. Откройте вкладку «Comenzi» (Заказы).
  2. Сузьте доску фильтрами сверху, например «Только просроченные» или «Мои работы».
Подробнее

Колонки — это этапы клиники. На карточке: пациент, работа, срок и, при наличии, этап маршрута, отмеченные проверки, комментарии и ответственный. Цвет срока показывает, что наступает в ближайшие три дня, что просрочено меньше чем на неделю и что стоит больше недели. Над доской видно, сколько работ просрочили обещанный срок.

Фильтры:

  • «Все лаборатории», «Все врачи», «Все метки»;
  • поиск по пациенту, работе, зубу или номеру;
  • порядок карточек: «Ручной порядок», «По сроку», «По пациенту», «Сначала новые»;
  • «Группировка по цвету»: «Без группировки», «По лабораториям», «По врачам», «По ответственным»;
  • «Показать недавно доставленные и отменённые».

За каждым этапом стоит один из шести фиксированных статусов:

СтатусЧто означает
Отправлено в лабораториюработа ушла; с этого начинается любой заказ
У техникалаборатория работает над ней
Получено в клиникепришла из лаборатории; записывается дата получения
Примерка у пациентав клинике, на примерке
Выдано пациентузакрывает заказ и записывает дату выдачи
Отмененовыходит из активных работ

Как вернуть работу на предыдущий этап

  1. Перетащите карточку назад, в нужную колонку.
  2. Напишите причину в «Почему возвращается?».
  3. Нажмите «Redeschide» (Открыть заново).
Подробнее

Причина остаётся в маршруте работы (например, примерка не подошла).

Выданная или отменённая работа открывается заново из её окна, через «Открыть заново в «…»»: выданная возвращается в клинику, ошибочно отменённая — в начало.

Как прикрепить файлы к работе

  1. Нажмите на карточку работы и найдите раздел «Файлы».
  2. Выберите «Отправлено в лабораторию» или «Получено из лаборатории».
  3. Нажмите «+ Загрузить» и выберите файлы.
Подробнее

Для сканов, фотографий или результата лаборатории. Если у пациента есть исследования визуализации, «Из исследований пациента» позволяет выбрать исследование и прикрепить его файлы через «Прикрепить». КЛКТ уходит в лабораторию как пакет случая, из 3D-просмотрщика.

Как запросить переделку по гарантии

  1. Нажмите на карточку работы.
  2. Нажмите «Переделка по гарантии».
  3. Напишите «Причина переделки» и нажмите «Переделать по гарантии».
Подробнее

Создаётся новый заказ, связанный с исходным, с нулевой стоимостью. Так доля переделок по каждой лаборатории становится измеримой и появляется в отчёте.

Как работать в окне работы

  1. Нажмите на карточку.
  2. Используйте нужный раздел: «Наряд на работу», «Сроки», «Проверки», «Файлы» или «Comentarii» (Комментарии).
Подробнее

Окно показывает пациента (со ссылкой на карту), лабораторию, зубы и цвет, дату отправки и срок, заметку и — с правом на затраты — «Стоимость / цена». Ниже:

  • «Responsabil» (Ответственный) и «Etichete» (Метки) — кто отвечает за работу и её цветные метки;
  • «Наряд на работу» — бланк для печати, который уходит в коробке с оттиском;
  • «Редактировать работу» — исправьте данные отправки;
  • «Сроки» → «Изменить» → «Сохранить сроки» — итоговый срок и сроки по этапам;
  • «История» — каждый этап, через который прошла работа, и сколько дней она на нём провела;
  • «Проверки» — список для отметок (например, цвет согласован с пациентом); новая строка через «Добавить проверку»;
  • «Comentarii» (Комментарии) — сообщения для команды, через «Trimite» (Отправить).

Как отменить работу

  1. Нажмите на карточку работы.
  2. Нажмите «Отменить заказ» и подтвердите.
Подробнее

Работа уходит с доски и из активных работ, но остаётся в маршруте и в отчёте, со всем, что было оплачено к этому моменту. Отменить можно только то, что ещё не дошло до пациента: выданная работа — это факт.

Как найти старую работу

  1. Откройте вкладку «Архив».
  2. Ищите по пациенту, работе, зубу, номеру или лаборатории.
  3. Нажмите на работу, чтобы открыть её.
Подробнее

Доска хранит выданные или отменённые работы только 30 дней, и только при отмеченном «Показать недавно доставленные и отменённые». Более старые — в «Архив».

Деньги и отчёты

Как оплатить лабораторию

  1. Откройте вкладку «К оплате».
  2. Нажмите «Оплатить» в строке счёта.
  3. Введите «Сумма» и нажмите «Оплатить».
Подробнее

«Долги перед лабораториями» показывает неоплаченное, по лаборатории и по счёту: сколько работ, дата самой старой, итог, сколько оплачено и остаток. Частичная оплата оставляет остаток в списке.

Долг складывается из «Стоимость лаборатории» каждой неотменённой работы — поэтому важны правильная цена при отправке и «№ счёта лаборатории» на работах одного счёта.

Вкладка требует права «Vede costurile și achită laboratoarele» (Просмотр затрат и оплата лабораторий).

Как посмотреть, что оплачено лабораториям

  1. Откройте вкладку «К оплате» и прокрутите до «Совершённые платежи».
  2. Выберите период в «С» и «До».
  3. Выгрузите через «CSV» для бухгалтерии.
Подробнее

Каждая оплата остаётся здесь: дата, лаборатория, счёт, сумма и кто платил.

Как сравнить лаборатории

  1. Откройте вкладку «Raport» (Отчёт).
  2. Выберите период и разбивку: «Laboratoare» (Лаборатории), «Etape» (Этапы), «Etape pe laboratoare» (Этапы по лабораториям), «Medici» (Врачи), «Tipuri de lucrări» (Типы работ), «Lunar» (По месяцам) или «Întârziate acum» (Просрочено сейчас).
Подробнее

«Отчёты лаборатории» показывает работы, стоимость, полученную оплату, маржу, средние дни, просрочки, переделки и отмены. Доля переделок показывает, стоит ли работать с лабораторией; этап с наибольшим средним числом дней — место, где теряется время.

Вкладка требует права «Vede costurile și achită laboratoarele» (Просмотр затрат и оплата лабораторий).

Настройка

Как добавить лабораторию

  1. Откройте «Configurare» (Настройка) и нажмите «Laborator» (Лаборатория).
  2. Заполните «Denumire» (Наименование) и выберите «Tipul» (Тип).
  3. Заполните «Контактное лицо», «Telefon» (Телефон), «Email», «Adresa» (Адрес) и «Обычный срок (дней)».
  4. Нажмите «Сохранить».
Подробнее

«Tipul» — «Внешняя (со счетами)» или «Внутренняя (собственный техник)»; для внутренней выберите также «Tehnicianul» (Техник). С лаборатории, с которой вы больше не работаете, снимите отметку «Activ» (Активна): она останется в истории, но не будет появляться в новых работах.

Как добавить тип работы

  1. В «Configurare» (Настройка) → «Типы работ» нажмите «Тип работы».
  2. Заполните «Denumire» (Наименование), «Categorie» (Категория), «Обычная лаборатория», «Стоимость (лаборатория)», «Цена (пациент)» и «Срок (дней)».
  3. При необходимости отметьте «Запросить цвет» и «Запросить примерку».
  4. Нажмите «Сохранить».
Подробнее

В «Маршрут на доске» снимите отметки с этапов, через которые этот тип не проходит. В «Проверки для каждого заказа» пишите по одной проверке в строке — они копируются в каждый новый заказ этого типа.

Как изменить этапы доски

  1. На доске нажмите на название колонки, чтобы переименовать её.
  2. Перетащите заголовок колонки, чтобы переместить её.
  3. В меню «⋯» колонки: «Длительность и тип», «Добавить этап после этого» или «Удалить этап».
Подробнее

То же самое — в «Configurare» (Настройка) → «Этапы работы» (кнопка «Этап»). «Добавить этап» в конце открытых этапов добавляет новый; в меню «⋯» есть ещё «Переместить влево» и «Переместить вправо».

В «Длительность и тип»: «Что означает этап» (фиксированный статус за ним), «Обычная длительность (дней)», по которой рассчитываются сроки, «Лимит работ», сверх которого заголовок колонки окрашивается, и «Цвет колонки».

Первый этап — этап отправки; «livrat» (выдано) и «anulat» (отменено) остаются в конце и только переименовываются. Этап, в котором есть работы, удаляется только после того, как вы выберете, куда их переместить.

Как выбрать, кого уведомлять, когда работа попадает на этап

  1. На доске откройте меню «⋯» колонки → «Длительность и тип».
  2. В «Уведомление при поступлении работы» выберите, кто получит сообщение.
  3. Нажмите «Сохранить».
Подробнее

Варианты:

  • «Врач, когда работа поступает в клинику» — по умолчанию: врач работы, только когда она попадает на этап, где работа находится в клинике (получена или на примерке);
  • «Врач работы» — врач, при поступлении на этот этап;
  • «Ответственный за работу» — ответственный, выбранный в работе;
  • «Вся команда» — все, кто видит уведомления лаборатории;
  • «Никто».

Сообщение приходит в колокольчик. Тот, кто перемещает работу, не получает уведомление о собственном перемещении.

Как создать метки для работ

  1. Откройте «Configurare» (Настройка), карточку «Etichete» (Метки), и нажмите «Метка».
  2. Напишите «Denumire» (Наименование) (например, Срочно) и выберите «Culoare» (Цвет).
  3. Нажмите «Сохранить».
Подробнее

Метки ставятся на работу при отправке или из её окна, а на доске фильтруются через «Все метки».

Как узнать, почему не видна вкладка или кнопка

  1. Найдите в таблице ниже, что вы хотите сделать.
  2. Попросите администратора дать соответствующее право.
Подробнее
Вкладка / действиеПраво
«Comenzi» (Заказы), «Архив»доступ к лаборатории
«Отправить работу», перемещение карточек«Trimite lucrări la laborator» (Отправка работ в лабораторию)
«К оплате», «Raport» (Отчёт), «Стоимость / цена»«Vede costurile și achită laboratoarele» (Просмотр затрат и оплата лабораторий)
«Configurare» (Настройка), изменение этапов«Configurează laboratoare și tipuri de lucrări» (Настройка лабораторий и типов работ)